Privacy

1. Titolare del trattamento, campo di applicazione, panoramica

1.1

Titolare dei trattamenti di dati descritti nella presente informativa è la H. Sigrist & Partner AG (di seguito «S&P»), Lauchefeld 31, CH-9548 Matzingen TG, telefono +41 52 369 30 00.

1.2

Il punto di contatto per le questioni di protezione dei dati è info@dosiersysteme.ch.

1.3

La presente informativa si applica al sito www.dosiersysteme.ch e al negozio online in esso gestito, al rapporto d'affari con clienti, interessati e fornitori, alle visite presso la sede di Matzingen e alle candidature. Il negozio online si rivolge a clienti in Svizzera.

1.4

Essa si rivolge alle persone fisiche, in particolare alle persone di contatto di clienti e fornitori, ai titolari di ditte individuali, ai visitatori del sito e della sede, ai partecipanti alle formazioni e ai candidati. Il trattamento dei dati dei collaboratori di S&P non è oggetto della presente informativa.

1.5

S&P tratta in particolare dati di contatto e anagrafici, dati contrattuali, di ordinazione e di fatturazione, indicazioni tratte da richieste e corrispondenza, dati tecnici su impianti e processi, dati di accesso e di utilizzo del sito e del conto cliente, riprese video della zona d'ingresso e del piazzale di movimentazione merci nonché documenti di candidatura.

1.6

S&P riceve questi dati da Lei stesso o da terzi, in particolare da clienti e fornitori che La indicano quale persona di contatto, nonché da contatti in occasione di fiere e da registri ed elenchi accessibili al pubblico.

1.7

Determinanti sono la legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e l'ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). Se S&P offre merci e servizi a persone che si trovano nello Spazio economico europeo, oppure se S&P ne osserva ivi il comportamento, si applica inoltre il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR); al riguardo vale la cifra 13.

1.8

I Suoi diritti e la via per farli valere figurano alla cifra 12.

2. Sito web, ordinazioni e conto cliente

2.1

Quando il sito viene consultato, il server registra dati tecnici, in particolare l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, le pagine e i file consultati, il tipo di browser, il sistema operativo e la pagina visitata in precedenza.

2.2

Questi dati servono al funzionamento del sito, alla sicurezza dei sistemi, all'individuazione degli errori e alla prevenzione degli abusi. La conservazione è retta dalla cifra 11.

2.3

S&P tratta i dati provenienti dai moduli di contatto, dalle richieste di prezzo e dalle richieste di offerta tramite il carrello per rispondere alla richiesta e per la comunicazione che ne consegue.

2.4

Il sito memorizza quali prodotti Lei ha visto di recente e, se ha effettuato l'accesso, li ripropone su altre pagine.

2.5

Un conto cliente è attivato soltanto per imprese, persone giuridiche e persone che agiscono a titolo professionale. A tal fine S&P verifica ogni registrazione e tratta i dati forniti sull'azienda, sull'attività e sulla persona che agisce.

2.6

S&P può rifiutare l'attivazione e bloccare un conto esistente. S&P conserva le annotazioni di verifica e di blocco per poter attribuire una nuova registrazione.

2.7

Gli accessi al conto cliente sono registrati. Tali registrazioni servono alla sicurezza e all'attribuzione delle ordinazioni al conto.

2.8

I campi obbligatori sono contrassegnati nei moduli. Senza questi dati la registrazione, l'ordinazione o la richiesta non possono essere trattate.

3. Cookie, consenso e servizi impiegati

3.1

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

3.2

I cookie tecnicamente necessari servono al sito in particolare per la sessione, l'accesso e il carrello, per proteggere i moduli da inserimenti automatizzati e per memorizzare la Sua decisione sul consenso. Lei può bloccare o cancellare questi cookie nel Suo browser; in tal caso, tuttavia, parti essenziali del sito non funzionano più.

3.3

S&P impiega servizi di statistica e di marketing nonché video incorporati soltanto dopo che Lei vi ha acconsentito. Lo stesso vale per la lista dei desideri, se Lei non ha effettuato l'accesso.

3.4

Lei può modificare la Sua decisione in ogni momento tramite «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina di ogni pagina. La revoca ha effetto per il futuro.

3.5

S&P impiega sul sito i seguenti servizi:

– bunny.net, BunnyWay d.o.o., Slovenia; fornitura di immagini e di altri file; tecnicamente necessario; in tale ambito bunny.net riceve il Suo indirizzo IP; di regola alla richiesta risponde un centro di calcolo situato nelle Sue vicinanze;

– Google Fonts, Google Ireland Limited, Irlanda; fornitura dei caratteri; caricato alla consultazione di ogni pagina; in tale ambito Google riceve il Suo indirizzo IP; trattamento anche negli Stati Uniti;

– Google reCAPTCHA, Google Cloud EMEA Limited, Irlanda; protezione dei moduli da inserimenti automatizzati; tecnicamente necessario; in tale ambito Google riceve su ogni pagina il Suo indirizzo IP nonché dati sul browser, sul dispositivo e sull'utilizzo della pagina; trattamento anche negli Stati Uniti;

– Google Analytics, Google Ireland Limited, Irlanda; valutazione statistica dell'utilizzo del sito; soltanto con il Suo consenso; trattamento anche negli Stati Uniti;

– Google Tag Manager, Google Ireland Limited, Irlanda; integrazione di servizi di statistica e di marketing; soltanto con il Suo consenso; trattamento anche negli Stati Uniti;

– YouTube, Google Ireland Limited, Irlanda; riproduzione di video incorporati; soltanto con il Suo consenso; trattamento anche negli Stati Uniti.

3.6

La finestra di consenso mostra quali funzioni appartengono a quale gruppo. I cookie del sito restano memorizzati, a seconda dello scopo, fino alla fine della Sua visita o fino a 30 giorni, quelli di Google Analytics fino a 2 anni. I cookie che Google imposta con reCAPTCHA e YouTube restano memorizzati di regola fino a 6 mesi. Per Google Fonts e YouTube, Google tratta i dati sotto la propria responsabilità; al riguardo valgono le informative sulla protezione dei dati di Google. Gli altri fornitori trattano i dati su incarico di S&P.

3.7

Per la comunicazione all'estero vale la cifra 10. La Google LLC negli Stati Uniti è certificata secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

4. Richieste, offerte, contratti e fornitura

4.1

S&P tratta la Sua richiesta e i dati con essa trasmessi per la consulenza e per l'allestimento di un'offerta. Vi rientrano anche i dati tecnici su fluido, substrato, impianto e processo.

4.2

Per i contratti e le ordinazioni S&P tratta i dati relativi a conferma d'ordine, fornitura, fatturazione e contabilità.

4.3

Per la spedizione e l'esportazione S&P tratta i dati sul destinatario della merce, sulla persona di contatto avvisata nonché i dati di spedizione e doganali. Il disbrigo dell'esportazione è retto dalla cifra 5.1 delle Condizioni generali.

4.4

Prima di un'esportazione collaboratori formati verificano manualmente se il partner commerciale o la merce sono soggetti a prescrizioni in materia di sanzioni ed embarghi.

4.5

S&P tratta i dati di contatto di fornitori e produttori per l'approvvigionamento, per il disbrigo delle ordinazioni e per il chiarimento di questioni tecniche.

4.6

I destinatari dei dati figurano alla cifra 10.

5. Pagamento, solvibilità, sollecito e riserva di proprietà

5.1

S&P offre l'acquisto contro fattura e il pagamento anticipato. I dati di carte di credito e di conti di pagamento non sono trattati.

5.2

Prima di accettare un'ordinazione e prima di una fornitura S&P può valutare la solvibilità. La base è costituita esclusivamente dalle proprie esperienze di pagamento maturate nel rapporto d'affari finora intrattenuto, registrate come valutazione nel sistema gestionale di S&P. A tal fine S&P non richiede informazioni presso agenzie di informazioni economiche.

5.3

Se la valutazione risulta negativa, S&P può esigere il pagamento anticipato o garanzie oppure rifiutare l'ordinazione. Una simile decisione non è presa esclusivamente in modo automatizzato; essa è verificata da una persona.

5.4

In caso di mancato pagamento S&P tratta i dati per il sollecito, la procedura di esecuzione e le azioni legali. S&P non si avvale di alcuna società di recupero crediti. Possono essere destinatari gli uffici di esecuzione e dei fallimenti, i tribunali nonché gli avvocati.

5.5

A garanzia dei crediti aperti S&P fa iscrivere la riserva di proprietà secondo la cifra 17.2 delle Condizioni generali nel registro dei patti di riserva della proprietà presso la sede del cliente (art. 715 CC). Questo registro è pubblicamente consultabile. L'iscrizione è cancellata dopo il pagamento integrale.

6. Servizio, riparazione, telemanutenzione, formazione e prove

6.1

Per gli interventi di servizio S&P tratta i dati relativi alle persone di contatto, all'accesso e all'annuncio presso la sede, i rapporti di servizio con la firma, il tempo e le spese registrati nonché fotografie della situazione di montaggio.

6.2

All'accettazione della riparazione S&P tratta i dati sui fluidi e sulle sostanze pericolose utilizzati nonché la conferma della pulizia e della decontaminazione secondo la cifra 11.6 delle Condizioni generali, compreso il nome della persona che rilascia la conferma.

6.3

Per la telemanutenzione e l'accesso remoto S&P tratta gli identificativi di accesso e le registrazioni delle sessioni. S&P accede in tale ambito soltanto ai dati di macchina e di processo necessari all'eliminazione del guasto, ad esempio geometrie di movimento e parametri di comando. Se questi contengono eccezionalmente dati personali per i quali è responsabile il cliente, S&P agisce su incarico del cliente e secondo le sue istruzioni.

6.4

Per le formazioni e le istruzioni S&P tratta le liste dei partecipanti e le attestazioni dell'istruzione svolta.

6.5

Per le prove nell'officina di prova S&P tratta i dati della persona committente nonché i verbali di prova e i rapporti.

6.6

I rapporti di servizio e le attestazioni di istruzione e di prova servono nel contempo quale prova in caso di responsabilità. La loro conservazione è retta dalla cifra 11.

7. Pubblicità, newsletter, fiere e opposizione

7.1

S&P invia la newsletter soltanto alle persone che si sono iscritte e che hanno confermato l'iscrizione tramite il collegamento loro inviato. S&P conserva la prova dell'iscrizione.

7.2

Ogni messaggio contiene un collegamento per la disiscrizione. La disiscrizione è possibile in ogni momento e senza costi.

7.3

S&P non misura se un messaggio viene aperto né quali collegamenti vengono cliccati.

7.4

S&P tratta i contatti provenienti da fiere e da colloqui per l'assistenza agli interessati e per l'attribuzione nel sistema clienti.

7.5

S&P pubblica referenze, fotografie di impianti e riprese dall'officina di prova soltanto con l'autorizzazione del cliente. Se sono riconoscibili delle persone, S&P ne richiede il consenso.

7.6

S&P gestisce presenze su LinkedIn, Facebook e Instagram. Su tali canali S&P tratta i contributi, i commenti e i messaggi che Lei indirizza a S&P.

7.7

Se le piattaforme allestiscono statistiche aggregate a partire dalla visita delle presenze di S&P, S&P ne è responsabile insieme al gestore della piattaforma. Queste statistiche non permettono di trarre conclusioni su una persona determinata. Il modo in cui le piattaforme trattano oltre a ciò dati personali per scopi propri è stabilito da esse sole; al riguardo valgono le loro informative sulla protezione dei dati. S&P non ha accesso ai dati che le piattaforme detengono su di Lei.

7.8

Lei può opporsi in ogni momento e senza motivazione al trattamento dei Suoi dati per scopi pubblicitari. S&P cessa allora il trattamento per questo scopo. È sufficiente una comunicazione a info@dosiersysteme.ch.

8. Visite presso la sede e videosorveglianza

8.1

I visitatori si annunciano alla reception. S&P tratta in tale ambito nome, azienda e ora della visita.

8.2

S&P sorveglia con videocamere la zona d'ingresso e il piazzale di movimentazione merci al di fuori degli orari d'esercizio. Altre zone e il rimanente sedime esterno non sono sorvegliati.

8.3

Scopo della sorveglianza è la protezione della proprietà, delle merci e degli impianti nonché il chiarimento di furti e danneggiamenti.

8.4

Una sorveglianza del comportamento dei collaboratori sul posto di lavoro non ha luogo.

8.5

Le riprese sono sovrascritte in modo continuo e cancellate al più tardi dopo 14 giorni. Questa durata assicura che un evento possa essere chiarito anche durante le vacanze aziendali.

8.6

Le riprese possono essere consultate esclusivamente dalla direzione. In caso di evento S&P trasmette le riprese alla polizia, alle autorità di perseguimento penale e all'assicurazione.

8.7

Presso le zone sorvegliate S&P segnala la videosorveglianza.

9. Candidature

9.1

Le candidature sono inviate a info@dosiersysteme.ch. Per la procedura S&P tratta i documenti inoltrati, i dati provenienti dai colloqui e la valutazione dell'idoneità.

9.2

S&P richiede informazioni presso i precedenti datori di lavoro e presso le persone di riferimento soltanto con il Suo consenso preventivo.

9.3

S&P non esige dati su salute, religione, opinioni politiche o appartenenza sindacale. Tali dati non sono necessari per la valutazione dell'idoneità.

9.4

Se non si giunge a un rapporto di lavoro, S&P cancella o distrugge i documenti entro 6 mesi dalla conclusione della procedura.

9.5

Una conservazione più lunga per posti vacanti successivi avviene soltanto con il Suo consenso e dura al massimo 2 anni. Lei può revocare il consenso in ogni momento.

9.6

Le cifre da 9.1 a 9.5 valgono anche per le candidature spontanee.

10. Destinatari, comunicazione all'estero e sicurezza dei dati

10.1

Sono destinatari in particolare:

– i fornitori di prestazioni informatiche, di hosting e di cloud per il sito e il sistema gestionale; il sito è ospitato in Germania;

– la Microsoft Ireland Operations Limited per la posta elettronica e l'archiviazione dei dati in Microsoft 365;

– i fornitori di servizi di trasporto, logistica e sdoganamento;

– la società fiduciaria incaricata della contabilità e le banche;

– gli uffici di esecuzione, i tribunali e le autorità nonché gli avvocati;

– i produttori e i fornitori a monte in casi di supporto e di garanzia;

– il fornitore dell'invio della newsletter;

– i fornitori indicati alla cifra 3.

10.2

I fornitori di servizi che trattano dati personali su incarico di S&P sono vincolati contrattualmente alle istruzioni di S&P e obbligati agli stessi requisiti di riservatezza e di sicurezza.

10.3

I dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Stati dello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e negli Stati Uniti. In caso di forniture di merci si aggiunge il rispettivo Paese di destinazione.

10.4

Se lo Stato destinatario dispone di una protezione dei dati adeguata riconosciuta dal Consiglio federale, la comunicazione si fonda su di essa. Per gli Stati Uniti ciò vale soltanto per i destinatari certificati secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Altrimenti S&P tutela la protezione con garanzie appropriate, di regola con clausole tipo di protezione dei dati.

10.5

In caso di forniture di merci in Stati privi di una protezione dei dati riconosciuta adeguata, la comunicazione si fonda sull'eccezione legale secondo cui la comunicazione è necessaria per l'adempimento del contratto.

10.6

S&P protegge i dati personali trattati con misure tecniche e organizzative appropriate, in particolare con autorizzazioni di accesso secondo la funzione, trasmissione cifrata, archiviazione sicura dei dati, aggiornamento costante dei sistemi impiegati e salvataggio periodico dei dati. Una sicurezza assoluta contro attacchi di terzi e contro guasti dei sistemi impiegati non esiste e non è assicurata.

11. Conservazione e cancellazione

11.1

S&P conserva per 10 anni i libri di commercio, i contratti, le fatture e la corrispondenza commerciale (art. 958f CO).

11.2

S&P conserva per 10 anni dalla prestazione i documenti che servono quale prova in caso di responsabilità, in particolare i rapporti di servizio e le attestazioni di istruzione e di prova.

11.3

S&P cancella prima i dati di breve durata: i dati dei log del server dopo 3 mesi, i dati relativi ai singoli visitatori in Google Analytics al più tardi dopo 14 mesi, le riprese video dopo 14 giorni, le registrazioni della telemanutenzione dopo 12 mesi.

11.4

S&P tratta fino alla revoca i dati che si fondano su un consenso, in particolare per la newsletter e per la conservazione dei documenti di candidatura.

11.5

È riservata una conservazione più lunga, nella misura in cui essa sia necessaria per far valere o per respingere pretese giuridiche.

11.6

Alla scadenza del termine S&P cancella o rende anonimi i dati.

12. I Suoi diritti

12.1

Lei può chiedere se e quali dati personali che La riguardano sono trattati da S&P.

12.2

Lei può far rettificare i dati inesatti.

12.3

Lei può chiedere la cancellazione o la distruzione dei Suoi dati.

12.4

Lei può chiedere che un determinato trattamento o una determinata comunicazione a terzi non abbia luogo e può chiedere che sia apposta una menzione di contestazione.

12.5

Lei può chiedere la consegna dei dati che ha comunicato a S&P oppure il loro trasferimento a un altro soggetto.

12.6

Lei può revocare in ogni momento, con effetto per il futuro, un consenso prestato.

12.7

Per l'opposizione alla pubblicità vale la cifra 7.8.

12.8

Si rivolga a tale scopo a info@dosiersysteme.ch. S&P evade la Sua domanda gratuitamente e di regola entro 30 giorni. Lei non deve indicare alcuna motivazione.

12.9

S&P può esigere una prova della Sua identità prima di fornire informazioni o di consegnare dati.

12.10

S&P può rifiutare, limitare o differire l'informazione secondo la cifra 12.1 nonché la consegna o il trasferimento secondo la cifra 12.5, se una legge lo prevede, se lo esigono interessi preponderanti di terzi, se la domanda è manifestamente infondata o querulomane oppure se lo esigono interessi propri preponderanti e S&P non comunica a terzi i dati in questione.

12.11

S&P può rifiutare una rettifica secondo la cifra 12.2 soltanto nella misura in cui una prescrizione legale vieti la modifica.

12.12

Alla cancellazione secondo la cifra 12.3 e alla richiesta secondo la cifra 12.4 S&P può opporre un obbligo legale di conservazione secondo la cifra 11 o un interesse preponderante a far valere o a respingere pretese giuridiche.

12.13

Lei può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

13. Indicazioni supplementari per le persone nello Spazio economico europeo

13.1

La presente cifra si applica nella misura in cui il GDPR sia applicabile a un trattamento. Ai trattamenti che si ricollegano a una presenza in Svizzera, in particolare l'annuncio delle visite e la videosorveglianza secondo la cifra 8, si applica unicamente il diritto svizzero in materia di protezione dei dati.

13.2

S&P fonda il trattamento sull'adempimento del contratto, nella misura in cui Lei stesso sia parte contraente, nonché su misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.

13.3

S&P fonda il trattamento su interessi legittimi nell'assistenza alle persone di contatto dei suoi clienti aziendali e dei suoi fornitori, nella cura del sistema clienti, nel funzionamento del sito, compresi i servizi secondo la cifra 3.5 impiegati senza il Suo consenso, nella sicurezza dei sistemi, nella prevenzione degli abusi, nella valutazione della solvibilità, nella pubblicità verso clienti esistenti, nell'esercizio di pretese giuridiche nonché nella conservazione secondo il diritto svizzero.

13.4

S&P fonda il trattamento sul Suo consenso per i servizi e le funzioni secondo la cifra 3.3 nonché per la newsletter.

13.5

S&P fonda il trattamento su un obbligo legale, nella misura in cui esso sussista secondo il diritto dell'Unione o di uno Stato membro.

13.6

In aggiunta ai diritti secondo la cifra 12 Lei può chiedere la limitazione del trattamento.

13.7

Diritto di opposizione secondo l'art. 21 GDPR: Lei può opporsi in ogni momento, per motivi derivanti dalla Sua situazione particolare, a un trattamento che S&P fonda su un interesse legittimo secondo la cifra 13.3. S&P cessa allora di trattare tali dati, salvo che S&P dimostri motivi cogenti e degni di protezione che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento serva ad accertare, esercitare o difendere pretese giuridiche. Se il trattamento è finalizzato alla pubblicità diretta, Lei può opporsi in ogni momento e senza indicazione di motivi; S&P cessa allora in ogni caso il trattamento per questo scopo.

13.8

Lei può presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente per Lei, in particolare nel Suo luogo di domicilio, nel Suo luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione.

13.9

Per la comunicazione verso Stati al di fuori dello Spazio economico europeo S&P si basa su decisioni di adeguatezza della Commissione europea, ad esempio per la Svizzera, e, per gli Stati Uniti, sulla certificazione del destinatario secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework. In mancanza di una tale decisione, S&P utilizza clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea oppure, in caso di forniture di merci, si basa sul fatto che la comunicazione è necessaria per l'adempimento del contratto. Lei può chiedere al punto di contatto secondo la cifra 1.2 una copia delle garanzie.

14. Modifiche, versione e lingua determinante

14.1

S&P può modificare la presente informativa se cambiano i trattamenti dei dati, i servizi impiegati o le esigenze legali.

14.2

È determinante la versione di volta in volta pubblicata su www.dosiersysteme.ch/datenschutz.

14.3

È determinante la versione tedesca della presente informativa. Le traduzioni servono all'informazione.

14.4

Per i contratti con S&P valgono inoltre le Condizioni generali.

H. Sigrist & Partner AG

Matzingen, 1° ottobre 2026