CGV

1. Campo di applicazione

1.1

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, forniture e prestazioni di H. Sigrist & Partner AG (di seguito «S&P») nei confronti dei suoi clienti.

1.2

S&P conclude contratti esclusivamente con imprese, persone giuridiche e persone che agiscono a titolo professionale. Non vengono conclusi contratti con consumatori.

1.3

Con il conferimento di un ordine il cliente accetta le presenti condizioni.

1.4

Fa fede la versione pubblicata su www.dosiersysteme.ch al momento della conclusione del contratto.

1.5

Le condizioni generali di contratto, di acquisto o di fornitura del cliente non trovano applicazione. Esse non diventano parte integrante del contratto neppure qualora S&P non vi si opponga espressamente o fornisca essendo a conoscenza di tali condizioni.

1.6

Vale il seguente ordine di prevalenza: accordo individuale scritto, conferma d'ordine di S&P, presenti condizioni. Le modifiche delle presenti condizioni nonché assicurazioni e accordi accessori vincolano S&P soltanto se confermati da S&P per iscritto.

2. Offerta, conclusione del contratto, negozio online

2.1

Le offerte e i preventivi di S&P sono senza impegno e non vincolanti, salvo che siano espressamente designati come vincolanti e limitati nel tempo.

2.2

Il contratto si perfeziona con la conferma d'ordine scritta di S&P, al più tardi con l'esecuzione della fornitura o della prestazione. Per contenuto ed estensione fa fede la conferma d'ordine.

2.3

La presentazione di prodotti nel negozio online, nei cataloghi, nei prospetti e sul sito Internet non costituisce un'offerta, bensì un invito a ordinare. L'ordine del cliente costituisce un'offerta rivolta a S&P.

2.4

Una conferma automatica della ricezione dell'ordine non costituisce accettazione. Il contratto si perfeziona soltanto con la conferma d'ordine o con la spedizione della merce.

2.5

S&P può rifiutare un ordine senza indicarne i motivi, in particolare in caso di indisponibilità, in caso di dubbi sulla solvibilità o qualora il cliente non soddisfi i presupposti di cui alla cifra 1.2.

2.6

Un conto cliente nel negozio online viene abilitato esclusivamente per imprese, persone giuridiche e persone che agiscono a titolo professionale. La registrazione non fonda alcun diritto all'abilitazione. S&P verifica ogni registrazione e può rifiutare l'abilitazione o bloccare un conto esistente.

2.7

Il cliente mantiene riservati i propri dati di accesso e segnala senza indugio a S&P ogni utilizzo abusivo. Gli ordini effettuati tramite il conto del cliente si considerano conferiti dal medesimo.

2.8

Tutte le indicazioni contenute nel negozio online hanno carattere orientativo. Le indicazioni relative a disponibilità, giacenza di magazzino e termine di consegna costituiscono un'istantanea non vincolante, non un'assicurazione, e possono discostarsi dalla giacenza effettiva. Le illustrazioni hanno scopo esemplificativo; fanno fede la denominazione del tipo e il numero di articolo.

2.9

Prezzi, indicazioni di prodotto, dati tecnici e rappresentazioni nel negozio online possono essere errati o non aggiornati. S&P non è tenuta a fornire sulla base di un'indicazione errata.

2.10

Fanno fede esclusivamente prezzo, prodotto, quantità e termine secondo la conferma d'ordine; si aggiungono le spese accessorie secondo la cifra 3.4. Se un ordine si fonda su un'indicazione errata, S&P può rifiutarlo oppure sottoporre al cliente una conferma d'ordine rettificata. Il cliente può rifiutare per iscritto la conferma d'ordine rettificata entro 5 giorni lavorativi; in tal caso il contratto si considera non concluso. Al cliente non spetta alcuna pretesa derivante da indicazioni errate nel negozio online, in particolare nessun diritto alla fornitura al prezzo indicato, all'acquisto sostitutivo o al risarcimento del danno.

2.11

Un ordine non riserva alcuna giacenza. Il carrello e l'ordine non comportano alcuna assegnazione di merce. La giacenza viene assegnata in modo vincolante soltanto con la conferma d'ordine.

2.12

Le indicazioni di disponibilità e di termine di consegna nel negozio online si riferiscono all'articolo, non alla quantità ordinata. Da esse non risulta se la quantità ordinata sia disponibile. Il cliente non può desumere da un'indicazione di disponibilità alcun impegno relativo a una determinata quantità.

2.13

Qualora la quantità ordinata non sia disponibile o non lo sia integralmente, S&P può accettare parzialmente l'ordine, fissare un termine di consegna diverso oppure rifiutarlo ai sensi della cifra 2.5. Al cliente non spetta alcuna pretesa derivante da tale scostamento, in particolare nessun diritto all'acquisto sostitutivo o al risarcimento del danno.

3. Prezzi, valore minimo d'ordine

3.1

Si applicano i prezzi di vendita in vigore il giorno della fornitura; per le riparazioni, la tariffa in vigore al momento dell'esecuzione dell'incarico.

3.2

S&P si riserva adeguamenti dei prezzi e modifiche delle aliquote di sconto in seguito al mutamento delle condizioni di mercato.

3.3

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri, netti, esclusi imposta sul valore aggiunto, dazi, tributi e spese accessorie.

3.4

Spese postali e spese di trasporto sono fatturate al cliente in misura proporzionale. I supplementi per spedizione espressa sono fatturati a parte. Per l'imballaggio e la preparazione della spedizione S&P fattura un forfait quale importo fisso; fa fede il valore netto dell'ordine. Il forfait non è fatturato in misura proporzionale; esso è dovuto anche in caso di ritiro e quando il trasporto è organizzato dal cliente. In caso di consegne parziali è fatturato per ogni spedizione. Esso è fatturato con la fattura; gli importi in vigore risultano dal negozio online.

3.5

Il valore minimo d'ordine per fattura ammonta a CHF 100 esclusa l'imposta sul valore aggiunto. Per forniture di merce inferiori a tale valore S&P applica un supplemento per piccoli quantitativi di CHF 35.

4. Pagamento, mora, garanzie

4.1

Il pagamento avviene secondo accordo, altrimenti secondo le condizioni stampate sulla fattura. In mancanza di indicazione, la fattura è pagabile entro 30 giorni dalla data della stessa senza deduzioni. Non viene concesso alcuno sconto per pagamento anticipato.

4.2

Il cliente è in mora allo scadere del termine di pagamento, senza necessità di diffida. Dal verificarsi della mora egli deve un interesse moratorio del 5 % annuo.

4.3

Per ogni sollecito S&P addebita spese di sollecito di CHF 20. Resta riservato il risarcimento di ulteriori spese di esecuzione e di recupero.

4.4

Se il cliente è in mora con un pagamento, S&P può trattenere tutte le forniture e prestazioni ancora dovute ed esigere immediatamente i crediti aperti derivanti dall'intera relazione d'affari.

4.5

In caso di dubbi sulla solvibilità del cliente, S&P può esigere il pagamento anticipato o garanzie e sospendere l'esecuzione fino alla loro prestazione.

4.6

S&P può recedere dal contratto qualora, fino al giorno della fornitura, la situazione finanziaria del cliente sia peggiorata al punto da non far prevedere l'adempimento puntuale o integrale del suo obbligo di pagamento.

4.7

Il cliente non può compensare i crediti di S&P con propri crediti. Egli non può nemmeno trattenere pagamenti a causa di difetti asseriti.

4.8

Il cliente può cedere a terzi crediti e diritti derivanti dal rapporto contrattuale soltanto con il consenso scritto di S&P.

4.9

Il luogo di adempimento per la fornitura e il pagamento è Matzingen TG.

5. Fornitura, spedizione, trasferimento del rischio

5.1

La fornitura avviene FCA Matzingen (Incoterms® 2020), salvo diverso accordo. S&P consegna la merce caricata al trasportatore e si occupa delle formalità di esportazione. I relativi costi nonché dazi, tributi all'importazione e imposte nel Paese di destinazione sono a carico del cliente. Gli Incoterms® espressamente convenuti prevalgono sulla presente cifra.

5.2

Le spedizioni viaggiano a spese e a rischio del destinatario. S&P determina il tipo di spedizione in base alle dimensioni e al peso dell'imballaggio.

5.3

Utili e rischi passano al cliente con la consegna della merce al trasportatore, allo spedizioniere o al cliente, anche in caso di fornitura franco di porto e anche qualora S&P organizzi il trasporto.

5.4

Il cliente segnala senza indugio i danni da trasporto al trasportatore, li fa accertare per iscritto e li annuncia a S&P, affinché S&P possa coinvolgere l'assicurazione.

5.5

Le forniture parziali sono ammesse e possono essere fatturate singolarmente.

5.6

Se la spedizione si ritarda per motivi imputabili al cliente, il rischio passa a quest'ultimo con l'avviso di pronta spedizione. S&P immagazzina la merce a spese e a rischio del cliente.

6. Termini di consegna, mora, forza maggiore

6.1

I termini e le date di consegna sono indicativi e vincolanti soltanto se S&P li ha espressamente confermati per iscritto come termine fisso.

6.2

Il termine di consegna decorre dalla conferma d'ordine, ma non prima della ricezione di tutti i documenti, delle approvazioni e degli acconti convenuti che il cliente deve fornire. Esso si prolunga adeguatamente finché il cliente non adempie ai propri obblighi di collaborazione.

6.3

Se S&P è in mora, il cliente fissa per iscritto un termine suppletorio adeguato di almeno 30 giorni. Decorso infruttuosamente tale termine, le parti stabiliscono congiuntamente il seguito; S&P può fissare un nuovo termine di consegna vincolante.

6.4

Un recesso da parte del cliente è possibile soltanto con il consenso scritto di S&P ed è limitato alla parte non fornita. In mancanza di tale consenso il contratto permane.

6.5

Le pretese di risarcimento del danno per fornitura tardiva sono escluse, salvo dolo o colpa grave di S&P.

6.6

Gli eventi che esulano dalla sfera di influenza di S&P liberano quest'ultima, per la loro durata, dal rispetto del termine di consegna. Ne fanno parte in particolare forza maggiore, eventi naturali, epidemie e pandemie, guerra, terrorismo, sabotaggio, attacchi informatici, sciopero e serrata, cessazione dell'attività, limitazioni della produzione, danni agli impianti di produzione, carenza di energia e di materie prime, perturbazioni nei trasporti, mancata fornitura o ritardo di fornitura di un fornitore a monte, nonché misure, decisioni, embarghi e restrizioni all'esportazione delle autorità.

6.7

S&P informa il cliente del verificarsi di un simile evento e della sua durata prevedibile.

6.8

S&P può sciogliere in ogni momento, mediante dichiarazione scritta, la parte di contratto interessata, finché un evento ai sensi della cifra 6.6 ostacola l'adempimento. A tal fine non è richiesta alcuna durata minima dell'impedimento.

6.9

Il cliente può sciogliere la parte di contratto interessata soltanto con il consenso scritto di S&P.

6.10

Le prestazioni già eseguite devono essere remunerate. Non sussistono ulteriori pretese, in particolare al risarcimento del danno o all'acquisto sostitutivo.

7. Installazione, messa in servizio, formazione

7.1

Installazione, montaggio, messa in servizio, sorveglianza della messa in servizio e formazione sono compresi nell'oggetto della fornitura soltanto se espressamente indicati nella conferma d'ordine. In caso contrario sono fatturati a consuntivo.

7.2

Il cliente è unico responsabile di tutte le installazioni e di tutti gli allacciamenti da realizzare in loco, in particolare acqua, aria compressa, elettricità, aspirazione e alimentazione dei fluidi, nonché della messa a disposizione di locali e fondamenta idonei.

7.3

Se è convenuta un'installazione, il cliente informa S&P tempestivamente e in modo completo sulle condizioni in loco, in particolare sui presupposti fisici, sulle possibilità di installazione, sulle possibilità di accesso, sugli orari di apertura e di lavoro nonché sulle prescrizioni di sicurezza applicabili.

7.4

Il cliente assicura che i lavori possano essere eseguiti senza interruzioni durante il normale orario di lavoro, consente l'accesso al personale di S&P e mette gratuitamente a disposizione i mezzi ausiliari, il personale ausiliario, i materiali d'esercizio e i materiali di consumo necessari.

7.5

Il cliente procura tutte le autorizzazioni amministrative necessarie.

7.6

Qualora da interruzioni, tempi di attesa o ritardi non imputabili a S&P derivino costi supplementari, questi vengono fatturati al cliente a consuntivo.

8. Indicazioni tecniche, consulenza, responsabilità di sistema e di processo

8.1

Se S&P fornisce componenti o sottosistemi, la responsabilità del sistema complessivo spetta al cliente. Ciò comprende in particolare la progettazione del sistema complessivo, la sua sicurezza, la conformità alle prescrizioni applicabili, la valutazione dei rischi e la dichiarazione di conformità.

8.2

La consulenza tecnica prestata a titolo gratuito avviene secondo scienza e coscienza. Essa non costituisce né assicurazione di qualità né garanzia di idoneità della merce a uno scopo determinato. Spetta al cliente verificare l'idoneità della merce all'impiego previsto, ai fluidi utilizzati e alle condizioni d'esercizio.

8.3

Le prestazioni di ingegneria, progettazione e sperimentazione espressamente convenute e remunerate non rientrano nella cifra 8.2; ad esse si applicano gli accordi contrattuali e la garanzia secondo la cifra 10.

8.4

Le prese di posizione di S&P in merito a costruzione e montaggio si fondano sulle indicazioni del cliente. Le indicazioni di S&P si basano su considerazioni e calcoli teorici oppure su risultati di prove e misurazioni elaborati nell'officina sperimentale di S&P, nella pratica o presso fornitori a monte. Esse costituiscono valori indicativi e non qualità assicurate.

8.5

Le indicazioni e le dichiarazioni relative alla conformità RoHS e REACH, nonché ulteriori indicazioni su sostanze e conformità concernenti la merce di rivendita, si fondano esclusivamente sulle indicazioni dei fabbricanti.

8.6

Le indicazioni contenute in cataloghi, prospetti, schede tecniche, disegni e nel negozio online costituiscono valori indicativi, salvo che siano espressamente designate come vincolanti nella conferma d'ordine. Restano riservate le modifiche tecniche che non pregiudicano il valore e l'idoneità all'uso.

8.7

Lavori speciali e modifiche al prodotto o alla sua installazione che non sono espressamente menzionati nella conferma d'ordine vengono fatturati separatamente. S&P li esegue soltanto nella misura in cui siano realizzabili sotto il profilo produttivo.

8.8

S&P fornisce prodotti, utensili e componenti. S&P non deve alcun risultato di produzione o di processo. Se con gli oggetti forniti venga raggiunto un determinato processo produttivo rientra nella responsabilità del cliente.

8.9

Non sono in particolare assicurati il tempo ciclo, la resa, la quota di scarto, la precisione di dosaggio, l'immagine di deposizione, l'adesione e la reticolazione nel processo del cliente, la durata utile di utensili, aghi, ugelli, punte, valvole e parti soggette a usura, nonché l'idoneità a un determinato fluido o substrato. Tali grandezze dipendono dal fluido, dal substrato, dalle condizioni ambientali, dalle fasi di processo a monte e a valle nonché dall'uso, e si sottraggono alla sfera di influenza di S&P.

8.10

I risultati di prove, campioni e prove preliminari sono valori indicativi rilevati nelle rispettive condizioni di prova e non costituiscono alcuna assicurazione per l'esercizio in serie. La progettazione del processo, la validazione, la qualifica nonché il rilascio del processo e della serie spettano al cliente.

8.11

Un'assicurazione di valori di processo richiede un accordo scritto espresso che stabilisca la grandezza assicurata, le condizioni di prova, il metodo di misurazione e le tolleranze.

9. Verifica e denuncia dei difetti

9.1

Il cliente verifica la fornitura immediatamente dopo il ricevimento quanto a completezza, identità e difetti palesi.

9.2

Il cliente denuncia per iscritto i difetti palesi nonché le forniture incomplete o errate entro 8 giorni civili dal ricevimento della spedizione.

9.3

Il cliente denuncia per iscritto i difetti occulti entro 8 giorni civili dalla loro scoperta.

9.4

La denuncia indica il difetto quanto a natura ed estensione ed è documentata.

9.5

I difetti non denunciati tempestivamente o non denunciati in modo conforme si considerano accettati. In tale misura la fornitura si considera accettata senza riserve; le pretese di garanzia e di risarcimento del danno che ne derivano sono escluse.

9.6

Il cliente rispedisce la merce contestata soltanto previo consenso scritto di S&P.

10. Garanzia

10.1

Il termine di garanzia è di 12 mesi dalla fornitura.

10.2

Se S&P assume la messa in servizio, il termine decorre dalla messa in servizio, ma al più tardi 3 mesi dopo la fornitura.

10.3

Le riparazioni e le forniture sostitutive non fanno decorrere nuovamente il termine; il termine originario continua a decorrere.

10.4

Qualora i prodotti forniti presentino difetti di fabbricazione o di materiale che ne pregiudichino il valore o l'idoneità all'uso in misura non irrilevante, S&P elimina il difetto, a propria scelta, mediante riparazione o fornitura sostitutiva. Le parti smontate e sostituite passano in proprietà di S&P.

10.5

Per l'eliminazione del difetto S&P dispone di almeno tre tentativi. Per ogni tentativo il cliente concede a S&P un termine adeguato. Il termine decorre non appena S&P ha ricevuto la denuncia dei difetti e tutte le indicazioni, i campioni e gli accessi necessari alla valutazione.

10.6

La pretesa del cliente derivante dalla garanzia si limita a che S&P ripristini la funzionalità convenuta dell'oggetto fornito entro i limiti tecnici e fisici del medesimo. Non sussiste alcuna pretesa ulteriore, in particolare alla riduzione del prezzo, alla risoluzione del contratto, all'acquisto sostitutivo, al rimborso di spese o al risarcimento del danno.

10.7

Non sussiste difetto qualora l'oggetto fornito corrisponda alla specifica convenuta, ma il risultato atteso dal cliente non venga raggiunto a causa del fluido impiegato, del substrato, delle condizioni di processo o dei limiti fisici del procedimento. Resta riservata la cifra 8.

10.8

La risoluzione del contratto è esclusa. Se S&P non è definitivamente in grado di ripristinare la funzionalità, S&P può, a propria scelta, riprendere la merce interessata e accreditarne il prezzo pagato. Al cliente non spetta alcun diritto alla ripresa né al rimborso.

10.9

Le pretese di garanzia si limitano alla posizione interessata. Esse non si estendono alle altre posizioni, ad ulteriori forniture, all'impianto complessivo o all'intera commessa.

10.10

Il cliente o terzi da lui incaricati possono eliminare autonomamente un difetto soltanto previo consenso scritto di S&P. In mancanza di tale consenso la garanzia per l'oggetto interessato decade; non ha luogo alcun rimborso dei costi.

10.11

Per la merce di rivendita S&P presta garanzia nella misura delle assicurazioni fornite dai suoi fornitori a monte, ai sensi delle indicazioni e raccomandazioni contenute nell'edizione più recente del catalogo, dei prospetti o delle schede tecniche. Su richiesta S&P cede al cliente le proprie pretese di garanzia nei confronti del fornitore a monte.

10.12

Sono esclusi dalla garanzia i difetti e i danni derivanti da:

– usura naturale, usura di parti soggette a usura e di materiale di consumo;

– utilizzo inidoneo o non conforme;

– montaggio, installazione o messa in servizio difettosi da parte del cliente o di terzi;

– modifiche, riparazioni o interventi effettuati senza il consenso scritto di S&P;

– impiego di parti di ricambio, componenti o accessori non approvati da S&P;

– inosservanza delle prescrizioni d'esercizio, di manutenzione e di pulizia;

– fluidi, adesivi, prodotti chimici, materiali d'esercizio o condizioni ambientali inidonei, in particolare fluidi abrasivi, aggressivi o reticolanti;

– trattamento difettoso o negligente, violenza esterna, sovraccarico nonché perturbazioni e guasti dell'alimentazione in loco.

10.13

Qualora S&P elimini un difetto non coperto secondo la cifra 10.12, il relativo dispendio viene fatturato.

11. Riparazioni

11.1

Le riparazioni sono fatturate a consuntivo, salvo diverso accordo. Il dispendio per ricerca guasti, verifica e preventivo è dovuto anche qualora il cliente non faccia eseguire la riparazione.

11.2

Sulle prestazioni di riparazione e sulle parti in tale occasione sostituite S&P presta 3 mesi di garanzia, limitata al lavoro eseguito e alla parte sostituita.

11.3

Per macchine e impianti che al momento della riparazione hanno 5 anni o più, la riparazione avviene sotto la responsabilità del cliente. In tal caso non è prestata alcuna garanzia sulla prestazione di riparazione, né sul fatto che la macchina rimanga operativa dopo la riparazione o che non si presentino ulteriori difetti. Per un difetto di materiale o di fabbricazione della parte di ricambio fornita da S&P stessa vale la cifra 11.2 anche per tali macchine.

11.4

S&P richiama l'attenzione del cliente sulla cifra 11.3 prima dell'esecuzione, qualora la riparazione riguardi una macchina di tale età.

11.5

Per la merce di rivendita la disponibilità di parti di ricambio dipende dalle possibilità del fornitore a monte. Non viene prestata alcuna garanzia di disponibilità delle parti di ricambio.

11.6

Il cliente pulisce e decontamina gli apparecchi inviati e segnala i fluidi e le sostanze pericolose impiegati. Il maggior dispendio per la pulizia nonché i costi derivanti da indicazioni omesse sono a carico del cliente.

11.7

S&P non presta alcun servizio di picchetto né servizio d'emergenza. Non è dovuta alcuna disponibilità al di fuori dei normali orari d'ufficio.

11.8

S&P non assicura né tempi di reazione, di intervento o di ripristino, né una determinata disponibilità dell'impianto. Le indicazioni relative ai prevedibili tempi di reazione e di riparazione non sono vincolanti.

11.9

Servizio di picchetto, tempi di reazione garantiti, impegni di disponibilità e stoccaggio di parti di ricambio richiedono un separato contratto scritto di servizio o di manutenzione con remunerazione propria. In mancanza di tale contratto non ne derivano pretese.

12. Responsabilità

12.1

S&P risponde dell'assicurazione di qualità soltanto se ha espressamente assicurato tali qualità per iscritto.

12.2

La responsabilità di S&P per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.

12.3

È esclusa la responsabilità per danni indiretti e danni conseguenti di qualsiasi natura, in particolare per interruzione della produzione, interruzione dell'esercizio, mancato utilizzo, mancato guadagno, perdita di commesse, pretese di terzi, costi di richiamo, perdita di dati e costi di acquisto sostitutivo.

12.4

Nella misura in cui la responsabilità di S&P non sia esclusa, essa è limitata al valore d'ordine della fornitura o della prestazione interessata.

12.5

Per i prodotti di terzi S&P risponde soltanto nella misura in cui i fornitori a monte di S&P assumono e adempiono la garanzia per i propri prodotti nei confronti di S&P.

12.6

S&P non risponde della perdita, dell'alterazione, dell'irraggiungibilità o della divulgazione non autorizzata di dati, qualora esse siano riconducibili a:

– attacchi di terzi, in particolare attacchi di pirati informatici, software dannoso, ransomware, phishing e attacchi di sovraccarico;

– atti, omissioni o guasti di terzi di cui S&P si avvale per l'esercizio della propria informatica, in particolare fornitori di servizi informatici, di hosting, di servizi cloud e di telecomunicazione;

– perturbazioni, guasti o errori di reti, hardware, software e accessi di telemanutenzione che sfuggono al controllo di S&P.

12.7

Il cliente provvede autonomamente al salvataggio regolare dei propri dati, dei propri parametri di macchina e di comando nonché delle proprie ricette. Il dispendio per il loro ripristino è a suo carico. Qualora S&P si assuma un ripristino, questo viene fatturato a consuntivo.

12.8

Restano riservate la responsabilità per dolo e colpa grave, la responsabilità per danni alle persone nonché ulteriori disposizioni legali imperative, in particolare la legge sulla responsabilità per danno da prodotti e la legge sulla protezione dei dati.

13. Cambio e ripresa

13.1

Non sussiste alcun diritto al cambio o alla ripresa di merce esente da difetti. Cambio e ripresa sono possibili soltanto previo accordo scritto con S&P.

13.2

Sono esclusi la merce acquistata o fabbricata secondo specifiche del cliente, le fabbricazioni speciali, le unità di imballaggio aperte, la merce aperta o usata, la merce con durata di conservazione limitata nonché la merce per la quale non può essere esclusa una contaminazione da fluidi o prodotti chimici.

13.3

La merce deve trovarsi in stato rivendibile, essere presentata in unità di imballaggio complete e corrispondere all'attuale stato della tecnica.

13.4

I costi di trasporto e di imballaggio sono a carico del cliente. S&P si riserva di fatturare i costi di controllo, pulizia e reimmagazzinamento.

13.5

In ogni caso al cliente viene accreditato al massimo il 50 % del valore fatturato quale nota di credito su merce. Non ha luogo alcun rimborso in contanti.

14. Software e firmware

14.1

Software e firmware non sono venduti. Il cliente riceve un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzarli nell'ambito dello scopo convenuto, unitamente alla merce fornita.

14.2

Se il software è concesso in licenza da un terzo, le condizioni di licenza di tale titolare dei diritti si applicano direttamente tra quest'ultimo e il cliente. S&P non è parte di tale contratto di licenza.

14.3

Le pretese derivanti da manutenzione, supporto, violazione di diritti o garanzia in relazione a tale software sono rivolte dal cliente direttamente al licenziante.

14.4

Il cliente non può decompilare, modificare, riprodurre né rendere accessibili a terzi software e firmware, salvo che la legge lo consenta imperativamente.

14.5

Tutti i diritti di proprietà intellettuale su software e firmware rimangono al titolare dei diritti.

15. Proprietà intellettuale, documenti, riservatezza

15.1

Su stampi, utensili, campioni, modelli, illustrazioni, disegni, calcoli, documenti tecnici, preventivi e offerte che S&P mette a disposizione di clienti, fornitori o terzi, S&P si riserva la proprietà nonché tutti i diritti di proprietà industriale e d'autore.

15.2

Il cliente può utilizzare tali documenti soltanto nel modo convenuto con S&P. Essi devono essere restituiti su richiesta.

15.3

Senza il consenso scritto di S&P gli oggetti contrattuali non possono essere né prodotti dal cliente stesso, né copiati o riprodotti da altri fabbricanti.

15.4

I dati tecnici che S&P mette a disposizione o divulga possono essere utilizzati, riprodotti o divulgati dal cliente soltanto previa autorizzazione scritta di S&P. Ne sono esclusi il montaggio e l'installazione, l'esercizio e la manutenzione della merce acquistata dal cliente.

15.5

Il cliente mantiene segrete nei confronti di terzi le conoscenze non notorie acquisite dalla relazione d'affari con S&P. Tale obbligo permane per dieci anni dopo la fine della relazione d'affari.

16. Diritti di proprietà intellettuale di terzi, forniture del cliente

16.1

S&P effettua un esame volto a stabilire se la merce possa essere utilizzata o distribuita in un determinato Paese senza ledere diritti di proprietà intellettuale di terzi (freedom to operate) soltanto se ciò è stato espressamente convenuto per iscritto e remunerato.

16.2

Il cliente provvede autonomamente affinché i prodotti da lui impiegati o distribuiti nei rispettivi Paesi non ledano diritti di terzi.

16.3

Se S&P fornisce prodotti sulla base di disegni, modelli, campioni, specifiche o materiali messi a disposizione dal cliente, quest'ultimo garantisce che la loro fabbricazione e fornitura non ledono diritti di proprietà industriale né altri diritti di terzi.

16.4

Il cliente tiene indenne S&P da tutte le pretese di terzi derivanti dalle forniture del cliente ai sensi della cifra 16.3, da modifiche o migliorie che il cliente apporta o fa apportare alla merce, oppure da un utilizzo della merce difforme dallo scopo convenuto. La manleva comprende risarcimenti, costi, spese e onorari legali. S&P informa il cliente delle pretese fatte valere e gli lascia la conduzione della controversia, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente esigibile.

17. Riserva della proprietà

17.1

La merce fornita rimane di proprietà di S&P fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto e di tutti i crediti accessori.

17.2

La riserva della proprietà diviene efficace nei confronti dei terzi soltanto con l'iscrizione nel registro dei patti di riserva della proprietà presso il domicilio o la sede del cliente (art. 715 CC). Il cliente autorizza S&P a far eseguire l'iscrizione e vi collabora. I costi sono a carico del cliente.

17.3

Il cliente è autorizzato a rivendere la merce soggetta a riserva della proprietà soltanto nell'ambito dell'ordinaria attività commerciale. Il trasferimento a scopo di garanzia e la costituzione in pegno della merce soggetta a riserva della proprietà non sono consentiti.

17.4

Il cliente tratta con cura la merce soggetta a riserva della proprietà, la mantiene efficiente e la assicura a proprie spese contro incendio, danni causati dall'acqua e furto.

17.5

Il cliente segnala senza indugio a S&P ogni pignoramento, sequestro o altra lesione dei diritti di S&P da parte di terzi.

17.6

Il cliente rimborsa a S&P i costi che quest'ultima sostiene per far valere le proprie pretese.

18. Protezione dei dati

18.1

S&P tratta i dati personali conformemente alla legge svizzera sulla protezione dei dati.

18.2

I dettagli su trattamento, finalità, conservazione e diritti delle persone interessate risultano dall'informativa sulla protezione dei dati disponibile su www.dosiersysteme.ch/datenschutz.

18.3

S&P adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati trattati e si avvale a tal fine di fornitori accuratamente selezionati. Una sicurezza assoluta contro attacchi di terzi e contro guasti dei sistemi impiegati non esiste e non viene assicurata.

18.4

Per la responsabilità in relazione a perdita di dati e sicurezza dei dati vale la cifra 12.

19. Disposizioni finali

19.1

Il rapporto contrattuale è soggetto al diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (CVIM) è esclusa.

19.2

Il foro esclusivo è Matzingen TG. S&P può convenire il cliente anche presso la sua sede.

19.3

Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia integralmente o parzialmente nulla o inattuabile, la validità delle rimanenti disposizioni resta impregiudicata. Le parti sostituiscono la disposizione interessata con una regolamentazione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico.

19.4

Fa fede la versione tedesca delle presenti condizioni. Le traduzioni servono a scopo informativo.

19.5

S&P può modificare le presenti condizioni in ogni momento. Per un contratto già concluso vale la versione pubblicata al momento della conclusione del contratto.

H. Sigrist & Partner AG

Matzingen, 1° ottobre 2026